Ich stu­die­re In­ter­na­tio­nal Busi­ness – Sa­les and Mar­ke­ting an der DHBW Mos­bach am Cam­pus Bad Mer­gen­theim. In mei­ner jet­zi­gen Pra­xis­pha­se bin ich in der Ab­tei­lung Con­sul­ting & Im­ple­men­ta­ti­on (C&I) ein­ge­setzt. In die­ser Ab­tei­lung dreht sich al­les dar­um, den Kun­den zu be­ra­ten, wel­che un­se­rer Lö­sun­gen am bes­ten zu sei­nem Un­ter­neh­men passt und auch auf sei­ne in­di­vi­du­el­len Wün­sche und Be­dürf­nis­se ein­zu­ge­hen.

Am Don­ners­tag hat­te ich die Mög­lich­keit, mit die­ser Ab­tei­lung auf die SAP Ex­pert Group in Frank­furt zu ge­hen. Das ist ein Tref­fen, bei dem so­wohl Mit­ar­bei­ter aus C&I und dem Ver­trieb der TecAlliance als auch Kun­den der TecAlliance teil­neh­men. Wäh­rend die­ser Ver­an­stal­tung wer­den die Pro­duk­te der TecAlliance den Kun­den noch ein­mal nä­her ge­bracht und die Kun­den ha­ben auch die Mög­lich­keit, Fra­gen zu stel­len und An­re­gun­gen bzw. Wün­sche zu äu­ßern. Wäh­rend den ge­hal­te­nen Vor­trä­gen kam es zwi­schen den Kun­den auch zu Dis­kus­sio­nen zu den ver­schie­de­nen Pro­duk­ten. Es wur­den aber auch Tipps dazu aus­ge­tauscht, was noch al­les mit den Pro­duk­ten mög­lich ist und wie die­se noch bes­ser ge­nutzt wer­den kön­nen.

Die­se Ver­an­stal­tung er­mög­licht es der TecAlliance nicht nur, kon­kret auf die Kun­den­wün­sche und
-be­dürf­nis­se ein­zu­ge­hen und die Pro­duk­te dem­entspre­chend an­zu­pas­sen, son­dern auch eine Be­zie­hung zu den Kun­den auf­zu­bau­en.

Um die ge­sam­te Ver­an­stal­tung noch ge­müt­li­cher zu ge­stal­ten, wur­den zwi­schen­durch na­tür­lich ei­ni­ge Snacks ser­viert und auch ein ge­mein­sa­mes Mit­tag­essen fand statt.

Für mich war es sehr in­ter­es­sant, un­se­re Kun­den in Per­so­na ken­nen­zu­ler­nen und vor al­lem von den Kun­den selbst zu hö­ren, wie ih­nen un­se­re Pro­duk­te ge­fal­len.

Nach ei­nem ge­lun­ge­nen Tag ging es dann mit dem Auto wie­der zu­rück nach Is­ma­ning.