Ich studiere International Business – Sales and Marketing an der DHBW Mosbach am Campus Bad Mergentheim. In meiner jetzigen Praxisphase bin ich in der Abteilung Consulting & Implementation (C&I) eingesetzt. In dieser Abteilung dreht sich alles darum, den Kunden zu beraten, welche unserer Lösungen am besten zu seinem Unternehmen passt und auch auf seine individuellen Wünsche und Bedürfnisse einzugehen.
Am Donnerstag hatte ich die Möglichkeit, mit dieser Abteilung auf die SAP Expert Group in Frankfurt zu gehen. Das ist ein Treffen, bei dem sowohl Mitarbeiter aus C&I und dem Vertrieb der TecAlliance als auch Kunden der TecAlliance teilnehmen. Während dieser Veranstaltung werden die Produkte der TecAlliance den Kunden noch einmal näher gebracht und die Kunden haben auch die Möglichkeit, Fragen zu stellen und Anregungen bzw. Wünsche zu äußern. Während den gehaltenen Vorträgen kam es zwischen den Kunden auch zu Diskussionen zu den verschiedenen Produkten. Es wurden aber auch Tipps dazu ausgetauscht, was noch alles mit den Produkten möglich ist und wie diese noch besser genutzt werden können.
Diese Veranstaltung ermöglicht es der TecAlliance nicht nur, konkret auf die Kundenwünsche und
-bedürfnisse einzugehen und die Produkte dementsprechend anzupassen, sondern auch eine Beziehung zu den Kunden aufzubauen.
Um die gesamte Veranstaltung noch gemütlicher zu gestalten, wurden zwischendurch natürlich einige Snacks serviert und auch ein gemeinsames Mittagessen fand statt.
Für mich war es sehr interessant, unsere Kunden in Persona kennenzulernen und vor allem von den Kunden selbst zu hören, wie ihnen unsere Produkte gefallen.
Nach einem gelungenen Tag ging es dann mit dem Auto wieder zurück nach Ismaning.