Im Sep­tem­ber 2019 be­gann ich mein dua­les Studium im Stu­di­en­gang Di­gi­tal Busi­ness Ma­nage­ment bei der TecAlliance GmbH. Wäh­rend mei­ner Stu­di­en­zeit konn­te ich wert­vol­le Ein­bli­cke und prak­ti­sche Er­fah­run­gen in ver­schie­de­nen Ge­schäfts­be­rei­chen sammeln.

Be­reits zu Be­ginn mei­nes Stu­di­ums reis­te ich an un­se­ren Stand­ort in Köln, um die Tä­tig­kei­ten des Sa­les Ser­vice ken­nen­zu­ler­nen. Dort er­warb ich grund­le­gen­de Kennt­nis­se im Auf­trags­ma­nage­ment, was mir ein so­li­des Ver­ständ­nis für die Kun­den­be­dürf­nis­se und die Be­deu­tung ei­ner ef­fi­zi­en­ten Ser­vice­er­brin­gung ver­mit­tel­te. An­schlie­ßend er­hielt ich im IM Tools Team in El­pers­heim Ein­bli­cke in die Grund­la­gen des Pro­jekt­ma­nage­ments, wo ich Fä­hig­kei­ten in der Pla­nung, Or­ga­ni­sa­ti­on und Ver­wal­tung von Res­sour­cen zur Er­rei­chung von Pro­jekt­zie­len entwickelte.

Eine wei­te­re be­rei­chern­de Er­fah­rung mach­te ich in der Ab­tei­lung For­schung & In­no­va­ti­on, in wel­cher ich mei­ne ers­te Pro­jekt­ar­beit zum The­ma „Ver­bes­se­rung der Hot­line-Leis­tung durch ma­schi­nel­les Ler­nen“ er­stell­te. Den Groß­teil mei­nes Stu­di­ums ver­brach­te ich mit mei­nen jet­zi­gen Kol­le­gen in der Busi­ness Unit Re­pair and Main­ten­an­ce In­for­ma­ti­on (RMI), wo ich auch mei­ne zwei­te Pro­jekt­ar­beit zum The­ma „In­no­va­ti­ons­po­ten­zi­al des Te­cR­MI Ser­vice Book“ schrieb.

Da mein ge­plan­tes Aus­lands­se­mes­ter an der NYP Uni­ver­si­ty in Sin­ga­pur auf­grund von Co­vid-19 aus­fiel, nutz­te ich die Ge­le­gen­heit, meh­re­re Wo­chen in der Ab­tei­lung IT Ope­ra­ti­ons (Com­mu­ni­ca­ti­on & Col­la­bo­ra­ti­on Team) in Ismaning/München zu ar­bei­ten. Wäh­rend die­ser Zeit ent­wi­ckel­te ich ein Kon­zept für eine neue In­tra­net-Struk­tur so­wie Kon­zep­te für wei­te­re klei­ne­re IT-Projekte.

Im letz­ten Jahr mei­nes Stu­di­ums schloss ich mich er­neut dem RMI-Team an, um mei­ne Fä­hig­kei­ten als Pro­duct Ow­ner zu er­wei­tern. Dazu ge­hör­ten die Er­stel­lung von Pro­duct Back­log Items, das Tes­ten neu­er Fea­tures, die Er­stel­lung von Mock­ups und die Teil­nah­me an Kun­den­mee­tings. Zum Ab­schluss mei­nes Stu­di­ums schrieb ich mei­ne Ba­che­lor­ar­beit über die Kon­zep­tio­nie­rung des Elec­tro­nic Ve­hic­le File.

Nach Ab­schluss mei­nes Stu­di­ums trat ich der BU RMI als Pro­duct Ow­ner für das Te­cR­MI Ser­vice Book bei. In die­ser Rol­le bin ich ver­ant­wort­lich für die Wei­ter­ent­wick­lung des Pro­dukts so­wie für das Ma­nage­ment von Pi­lot­pha­sen, Kun­den­ge­sprä­chen und die In­te­gra­ti­on neu­er Her­stel­ler in das Pro­dukt­port­fo­lio. Da mein Team aus Ent­wick­lern aus Deutsch­land, Spa­ni­en und Viet­nam be­steht, ist die Ar­beit in­ner­halb ei­nes Scrum-Frame­works zur Si­cher­stel­lung der er­folg­rei­chen Ent­wick­lung und der kul­tu­rel­len Zu­sam­men­ar­beit von we­sent­li­cher Bedeutung.